Menu
e-mærket
Basket Image

Indkøbskurv

0 STK = 0,00 DKK

Handelsbetingelser

Den korte version

Leveringstider 1-4 hverdage.
14 dages fuld returret.
Bestiller du ikke "pakke til døren", som koster kr. 29,00, sender vi automatisk til din nærmeste postbutik - det er gratis hvis du køber for mindst kr. 500,00
Sender du ubrugte varer retur, skal du blot vedlægge en seddel med ordrenummer samt ønske om anden størrelse eller penge retur. Husk - ingen klistermærker på originale kasser.

Dine kortoplysninger er SSL krypteret og dermed er LINSMARK et sikkert sted at handle.

Generelle Oplysninger

LINSMARK er en E-mærke certificeret webshop.

Firmaet LINSMARK er etablet i januar 2013. LINSMARK cvr. nr. 34857490. LINSMARK har adresse på Horsmarkvej 11 A, 9230 Svenstrup J.

Mailadresse: info@linsmark.dk - telefon 27 46 92 42.

Føl dig tryg

Har du spørgsmål til nedenstående eller finder du andet på shoppen der skaber tvilv, tøv ikke med at kontakte os! Ring eller SMS på 27 46 92 42 - du kan også sende en mail til info@linsmark.dk

Børn og unge under 18 år

Du skal være fyldt 18 år for at handle på linsmark.dk - er du under 18 år, skal du have samtykke fra dine forældre.

Betaling

LINSMARK modtager betaling med Mobilepay, VISA, Dankort, E-Dankort, Mastercard, Maestro, Visa Electron. Beløbet hæves først på dit kort, når varene sendes fra LINSMARK. Der kan aldrig trækkes et større beløb end det du har godkendt ved købet. For bankoverførsel, kontakt os på mail info@linsmark.dk eller telefon 27 46 92 42. Der tages ikke kortgebyr ved betaling på linsmark.dk.

OBS! Ved bankoverførsel er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen. Læs Hvorfor HER

LINSMARK krypterer alle dine kortoplysninger med den såkaldte SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen med NETS.

EAN Faktura

Hos LINSMARK er det også muligt at betale via EAN faktura. Send en email til info@linsmark.dk, med kontaktoplysninger samt hvilke varer der ønskes.

Levering

Et samlet køb over kr. 500,00 leveres fragtfrit. Køber du for mindre end kr. 500,00, skal du betale kr. 49,00 i fragt.

Forsendelse sker med PostNord til afhentning på et udleveringssted nær dig. Du vil modtage en SMS eller mail omkring udleveringsstedet. Du kan også vælge at tilkøbe servicen "Levering til døren". Denne ekstra ydelse koster kr. 29,00, uanset købets størrelse. "Levering til døren" finder du i din indkøbskurv.

Leveringstiden er mellem 1-5 hverdage, kan dette ikke overholdes, vil du blive kontaktet. Skal du bruge den bestilte vare til et bestemt tidspunkt, ring da og forhør dig om den præcise leveringstid. Rettidig levering forudsætter dog at PostNord overholder dag-til-dag levering. Såfremt der opstår forsinkelser hos PostNord, vil dette tilsvarende forsinke leverancen i forhold til den ønskede leveringsdato. PostNords kvalitetsmål omkring leveringssikkerhed er minimum 97% for brevpakker og minimum 99% for pakkepost. Bemærk dog at disse procentsatser er gennemsnitlige, og kan dække over store lokale og tidsbegrænsede variationer. LINSMARK kan ikke drages til ansvar for forsinkelser hos PostNord. I tilfælde af meget forsinkede (adskillige dage) eller decideret udeblevne leverancer, fremsender LINSMARK en ny leverance uden beregning.

Levering til Bornholm og visse småøer er ikke omfattet af PostNords målsætning om dag-til-dag levering, idet forsendelser til disse område i nogle tilfælde kan vare 2 dage.

Hvis du fortryder dit køb (fortrydelsesret)

Du har 14 dages fortrydelsesret når du handler ved linsmark.dk.

Fortydelsesretten udløber 14 dage efter den dag du;

A. Har modtaget dine varer.

B. Får den sidste vare i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.

C. Får det sidste parti, eller den sidste del i fysisk besiddelse, når det drejer sig om en aftale om levering af en vare, der består af flere forskellige dele.

Du skal indenfor 14 dage fra modtagelse meddele os om, at du har fortrudt dit køb. Meddelelsen skal gives pr. telefon 27 46 92 42 eller mail på info@linsmark.dk.

I din meddelelse skal du gøre tydeligt opmærksom på, at du ønsker at benytte din fortrydelsesret. Du kan også vælge at medsende vores fortrydelsesformular, som er vedlagt din pakke ved modtagelsen.

Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelsen af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.

Har du sendt en vare ind til fortrydelse, vil du altid få tilsendt en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandling af din fortrydelse.

Returnering

Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter med tilbagelevering af varen. Ved returnering er du ansvarlig for, at varen er forsvarligt pakket ind. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering hos dig.

Vi tilbyder på nogle af vores ridehjelme, 1 gang gratis ombytningsfragt indenfor 14 dage. Det betyder at vi kvit og frit sender 1 stk. returlabel til dig, hvis du skal have byttet din ridehjelm til en anden størrelse. Vil du returnere ridehjelmen og have pengene retur, skal du selv stå for omkostningen der er forbundet med returnering. Der vil under produktbeskrivelsen på den enkelte ridehjelm stå anført, hvis vi tilbyder gratis byttefragt.

Varer undtaget fortrydelsesretten

Følgende varer er undtaget fortrydelsesretten:

A. Levering af varer som er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt særpræg.

B. Levering af varer, som må antages at blive forringet eller forældet hurtigt.

C. Levering af forseglede varer, som af sundhedsbeskyttelses- eller hygiejnemæssige årsager ikke er egnet til at blive returneret, og hvor forseglingen er blevet brudt efter levering.

Varens stand når du sender den retur

Du har ret til at prøve varen på samme måde som hvis du købte i en fysisk butik.

Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi varen som brugt, hvilket betyder at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. Det er op til sælger at fastslå den brugte vares værdi.

For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik - du må afprøve varen, men ikke tage den i brug.

Tilbagebetaling af købsbeløbet

Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.

Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform end den billigste form for standardlevering som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder seneste 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelsen om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.

Returnerer du kun en del af ordren og beholder varer til en værdi, af under kr. 500,00 (fragtfrit leveret), vil det oprindelige fragtbeløb ikke blive refunderet.

Hvad skal jeg sende tilbage?

Det er ikke et krav, men det vil altid fremme ekspeditionen, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - helst i form af medsendte blanket, ellers eksempelvis i form af kopi af ordrebekræftelsen og evt. kopi af forudgående korrespondance (ikke krav).

Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:

LINSMARK
Horsmarkvej 11
9230 Svenstrup J.
info@linsmark.dk
Telefon (+45) 27 46 92 42

BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.

Hvis der er noget galt med varen (reklamationsret)

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.

Når du handler på linsmark.dk, har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Det betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete sag.

Det er selvfølgelig et krav at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.

Har du sendt en vare ind til reklamation, vil du altid få en mail, når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysning om den videre proces i forbindelse med behandling af din reklamation.

Hvor hurtigt skal jeg reklamere?

Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter, at du opdager manglen ved varen. Hvis du reklamerer indenfor 2 måneder efter at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.

Vi refunderer rimelige fragtomkostninger

Er reklamationen berettiget refunderer vi naturligvis dine (rimelige) fragtomkostninger.

Varen sendes til:

LINSMARK
Horsmarkvej 11
9230 Svenstrup J.

info@linsmark.dk
Telefon (+45) 27 46 92 42

Vi har brug for følgende information, når du sender varen retur til os

Når du sender varen retur til os - som følge af reklamationsretten, bedes du oplyse hvad problemet er, så detaljeret som muligt.

Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken - helst i form af medsendt blanket eller i form af en kopi af ordrebekræftelsen og evt. kopi af forudgående korrespondance (ikke krav).

BEMÆRK! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.

Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig og ubeskadiget originalemballage og husk at få en kvittering for afsendelse så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.

Hvad gør vi med dine personlige oplysninger (persondatapolitik)

For at du kan indgå aftale med os på linsmark.dk, har vi brug for følgende oplysninger:

Navn
Adresse
mailadresse
Evt. telefonnummer

Vi foretager registreringer af dine oplysninger med det formål, at kunne levere varen til dig.

Personoplysningerne registreres hos LINSMARK, og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi os at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.

Direktøren for LINSMARK og PATHSHAPER, har adgang til de oplysninger, der registreres om dig.

Den dataansvarlige på linsmark.dk er direktør Linda Michaelsen.

Vi opbevarer ikke kunde oplysninger krypteret. Vi transmitterer ikke kunde oplysninger krypteret.

Oplysninger afgivet til LINSMARK videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.

Ved tilmelding til nyhedsbrev registrerer vi din e-mail adresse. E-mailadressen videregives ikke til andre.

Som registreret hos LINSMARK har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.

Disse rettigheder har du efter persondataloven, og henvendelse i forbindelse hermed rettes til LINSMARK på mail: info@linsmark.dk

Klageadgang

Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til vores salgsafdeling på mail: info@linsmark.dk. Hvis det ikke er lykkedes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, så frem betingelserne herfor er opfyldt.

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Eller via www.forbrug.dk.